Grenada Railroad (GRYR), qui appartient à Pinsly Railroad Company, exploite un corridor critique de 228 milles entre Canton (MS) et Memphis (TN). Ce chemin de fer d’intérêt local relie GRYR au CN et offre des points d’échange quotidiens ainsi qu’une connectivité exceptionnelle. Desservant 17 installations de clients, GRYR transporte divers produits comme le bois d’œuvre, les produits chimiques et le papier.

Naviguer une perturbation de réseau majeure

Le 19 décembre 2023, Grenada Railroad a été confronté à des défis opérationnels importants lorsqu’un défaut de dressage a été décelé sur un pont. Le pont a dû être immédiatement mis hors service, ce qui a mis en péril les livraisons aux clients en temps opportun. Il fallait trouver une solution immédiate pour éviter toute interruption de service pour les clients.

Un retour rapide sécurise le service

Grenada a communiqué avec le CN, pour mettre en place rapidement une entente de réacheminement afin d’offrir un des services de transport et d'entreposage continus à ses clients. Durant cette période, il n’y a eu aucune interruption du service local, de la fréquence des correspondances ou des envois en cours d’acheminement. Cette mesure temporaire a été en place pendant 30 jours, jusqu’à ce que le pont soit entièrement réparé.

Une confiance préétablie, grâce à des rencontres en personne comme lors de la conférence du CN pour les chemins de fer d’intérêt local, a permis d’assurer une communication efficace et une exécution rapide. Nous avons accueilli favorablement l’occasion de collaborer avec le GRYR pour répondre ensemble aux attentes des clients.

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