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L’expédition avec le CN est rapide, efficace et facile. Un seul appel téléphonique suffit pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour devenir un client du CN.
Faites parvenir un courriel au service des ventes du CN
Le centre de soutien et de transactions CN One est un point de contact unique pour répondre efficacement et avec précision à vos questions concernant les outils et les transmissions électroniques du CN.
1 800 361-0198
Écrire au service aux usagers CN One
Faites parvenir un courriel au Service des affaires électroniques
Les représentants séniors du service à la clientèle du CN sont votre lien avec l'Exploitation. Sivous ayez besoin d'assistance pour l'acheminement des marchandises, ils sont là pour vous aider. Un seul et même numéro sans frais à composer 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Cliquez sur la flèche afin d'accéder au guide de recours à la hierarchie.Si vous avez besoin d’assistance pour vos envois intermodaux, veuillez s’il vous plaît vous référer à la section ci-dessous pour contacter le Service à la clientèle intermodal du CN.
1 866 9CN-RAIL (1 866 926-7245)
Recours à la hiérarchie pour les envois en wagons complets (PDF)
Une équipe fiable et spécialisée pour répondre à vos besoins quotidiens.
Processus de recours à la hiérarchie pour trafic intermodal (PDF)
1 866 896-6601
1 877 837-3176
Écrire à Intermodal envois de détail Canada
1 866 482-6025
1 877 403-5493
Écrire à Intermodal envois de détail É.-U.
1 866 627-8540
Écrire à Commandes de détail
1 866 627-8579
Email Rendez-vous de détail
1 866 627-8529
Écrire à Libération de détail
1 866 618-9829
Écrire à Preuve de livraison
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1 866 598-8483
Écrire à Soutien Web, vente au détail
1 866 753-0770
Écrire à Réservation de transbordement
Écrire à Demandes de réservation
1 866 851-7837
Écrire à Réservations d’exportation
Écrire à Livraison rampe à rampe
Écrire à Enjeux liés aux exportations
Écrire à Enjeux liées à l'importation
Écrire à Enjeux unité réfrigérée liées
Écrire à Équipement et DRP
Un embargo est une méthode de contrôle de la circulation ferroviaire utilisée lorsque, selon l’avis de la voie ferrée de service, des circonstances temporaires telles que, la congestion, les conditions de voies ou de force majeure, exigent des restrictions contre de tels déplacements.
Écrire à Experts d’embargo
Des wagons surchargés ou mal chargés peuvent constituer un danger lors du transport si l’on considère qu’ils peuvent causer un accident ou un déraillement. La sécurité est notre priorité absolue. Nous offrons une gamme de services. Ne risquez pas votre sécurité et celle des autres, communiquez avec nos experts dès aujourd’hui.
1 866 4HI-WIDE (1 866 444-9433)
Écrire à Chargements exceptionnels
001 800 514-1999
001 800 514-5444
Les équipes Qualité des envois et Réclamations des marchandises sont au service du client et contribuent à faire en sorte que tous les produits soient livrés à destination en toute sécurité, tout en étant protégés contre les risques. Nos experts s'efforcent de faire de l'expédition avec le CN une expérience réussie et sans tracas.